Časté dotazy
Za jak dlouho přijedete při havárii?
V Praze obvykle do 60 minut od potvrzení objednávky, ve Středočeském kraji do 90 minut. Dispečink vám vždy sdělí konkrétní čas příjezdu ještě po telefonu.
Kolik stojí výjezd?
V Praze v pracovní dny 7–18 h je výjezd zdarma. V noci, o víkendu a o svátcích účtujeme 490 Kč. Doprava mimo Prahu je 14 Kč za kilometr.
Řeknete mi cenu předem?
Ano. Odhad ceny dostanete po telefonu, závaznou cenu odsouhlasí technik na místě po diagnostice a teprve poté začne pracovat. Bez vašeho souhlasu neúčtujeme nic navíc.
Vystavíte fakturu pro firmu nebo SVJ?
Samozřejmě. Vystavujeme daňové doklady s DIČ, u firemních zákazníků po dohodě se splatností 14 dní. Jsme plátci DPH.
Jakou dáváte záruku?
Na práci i dodaný materiál 24 měsíců pro spotřebitele. K reklamované závadě nastupujeme přednostně do 24 hodin.
Můžu si materiál koupit u vás a montáž si udělat sám?
Ano, e-shop funguje i samostatně. Osobní odběr na Smíchově je zdarma a technik vám rád poradí, co k montáži budete potřebovat.
Pracujete i o víkendu?
Havarijní služba jede nonstop 365 dní v roce. Plánované zakázky realizujeme po–pá, v sobotu po dohodě.
Jak platím za servisní zásah?
Hotově, kartou v terminálu ve voze, nebo převodem na fakturu. Doklad dostanete vždy na místě.