Obchodní podmínky

Platné a účinné od 1. 1. 2026

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Instalatérství Vltava s.r.o., IČO 09876543, se sídlem Nádražní 762/32, 150 00 Praha 5, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 341122 (dále jen „prodávající“), a kupujícím, a to při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu i při poskytování instalatérských služeb.

2. Uzavření smlouvy

Objednávka odeslaná prostřednictvím e-shopu je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku na e-mail kupujícího. Prezentace zboží na webu má informativní charakter a nejde o nabídku ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH 21 %. Platit lze převodem na účet, platební kartou online, dobírkou nebo hotově při osobním odběru. U servisních prací se cena hradí po dokončení zásahu na základě dokladu; u zakázek nad 50 000 Kč může prodávající požadovat zálohu do výše 40 %.

4. Dodání zboží

Zboží skladem expedujeme do 1 pracovního dne. Způsoby a ceny dopravy jsou uvedeny na stránce Doprava a platba. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího jeho převzetím.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Postup a formulář najdete na stránce Odstoupení od smlouvy. Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené na míru a na již provedené služby, s jejichž provedením kupující výslovně souhlasil před uplynutím lhůty.

6. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za vady dle § 2161 a násl. občanského zákoníku. Spotřebitel může vadu vytknout do 24 měsíců od převzetí. Podrobnosti upravuje reklamační řád.

7. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu ODR provozovanou Evropskou komisí.

8. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky. Prodávající je oprávněn podmínky měnit; pro objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.